W Mass Effect 2 zachowany znany z poprzedniczki podział na 6 klas postaci. Każda z nich oferuje inne możliwości i wyznacza inną rolę twojej głównej postaci na polu bitwy. To w pewien sposób determinuje również dobó zespołu, z jakim powinieneś wyruszać na poszczególne misje. Idealnie zbalansowany skład powinien zawierać w sobie żołnierz, biotyka oraz technika. Tylko od ciebie zależy, którą z tych ról postanowisz wypełniać.
Warto zauważyć, że import zapisu gry z Mass Effect nie zmusza cię do grania tą samą klasą postaci, co w poprzedniej odsłonie serii. Mniej więcej w połowie prologu będziesz mógł dokonać wszystkich istotnych wyborów dotyczących Sheparda, także tego związanego z profesją.
